Il existe deux types de comptes de messagerie Road Runner: l'utilisateur maître et utilisateurs sous. Adresses e-mail de l'utilisateur sous peuvent être supprimés en ligne en seulement quelques étapes, mais vous devez être capable de vous connecter en tant qu'utilisateur maître. Suppression d'une adresse e-mail de l'utilisateur principal ne peut être accompli en ligne- vous devez appeler le service à la clientèle Road Runner de Time Warner et de parler à un Representive.