Si le couvercle sur le distributeur ouvre savon et reste dans la tasse de détergent, vérifiez d'abord la minuterie du lave-vaisselle pour assurer que le lave-vaisselle a en effet achevé le cycle de lavage. Deuxièmement, examiner le placement de la vaisselle dans le lave-vaisselle. Si les gros articles, comme les tôles ou planches à découper sont placés à l'avant de l'égouttoir, ils pourraient causer une quantité importante d'eau pour être bloqué et ne peut atteindre la tasse de détergent. Enfin, assurez-vous que le détergent en poudre est stocké dans un endroit frais, sec et que le détergent est pas expiré, comme indiqué sur l'emballage. Vieux détergent, ou un détergent entreposé dans un endroit humide peuvent devenir grumeleux, l'amenant à se dissoudre complètement pas, ou tenir à des éléments tels que la coupe du distributeur.