Chaque installation Photoshop a un fichier qui contient vos préférences spécifiques à l'utilisateur. Si ce fichier est corrompu, le programme ne sera pas en mesure de charger, et vous recevrez le message d'erreur. Si vous rétablissez le fichier par défaut, cependant, le programme va charger normalement. Pour ce faire, près Photoshop si elle est ouverte, maintenez la touche "Ctrl," "Alt" et "Décalage" en même temps, puis double-cliquez sur l'icône de Photoshop pour ouvrir le programme. Quand le "supprimer le fichier de paramètres Photoshop?" boîte de dialogue apparaît, cliquez sur le "Oui" bouton.