Si vous avez une station d'accueil compatible iPad, ou si vous avez essayé de connecter votre appareil à un quai par un couple de différentes méthodes pour constater qu'il n'y a toujours pas de son provenant des enceintes, alors le problème peut être avec votre iPad. Une façon de tester cela est de connecter l'iPad à votre ordinateur et le synchroniser avec iTunes. Si elle peut réussir à synchroniser avec votre ordinateur, puis le port de charge est encore en état de marche, et le problème pourrait être avec votre station d'accueil. Si, cependant, votre iPad peut pas se connecter à votre ordinateur, alors vous pouvez avoir un problème avec l'appareil lui-même. Si votre iPad est toujours sous garantie ou Apple Care, le prendre à l'Apple Store où ils devraient réparer ou remplacer sans frais. Si non, vous pourriez avoir à payer pour que votre port de chargement remplacé. Lorsque vous prenez pour le faire réparer, soyez sûr de dire le technicien toutes les étapes de dépannage que vous avez essayé, de sorte qu'il peut exclure certaines possibilités.