Vous utilisez le guide TV à l'écran pour voir ce qui est à la télévision, réglez votre enregistreur vidéo numérique pour enregistrer un programme et même rechercher une émission ou un film par titre ou par type de programme. Lorsque le guide sur l'écran de votre Time Warner DVR fige ou ne répond pas, avant d'appeler le service à la clientèle et un rendez-vous avec un technicien, réinitialiser la boîte de DVR. Après la réinitialisation du DVR, le guide affiche "Être annoncé" pour tous les canaux pendant qu'il rassemble les informations correctes.