La carte SIM dans votre téléphone portable a un paramètre de sécurité intégré qui empêche l'utilisation non autorisée du téléphone. Lorsque l'option est activée, vous devez entrer un numéro d'identification personnel (NIP) pour déverrouiller le téléphone. Plusieurs entrées incorrectes entraînera la carte SIM pour verrouiller complètement et vous devrez entrer un code à huit chiffres avant que le téléphone peut être utilisé. Ce second code est appelé un code PIN Unlocking Key, ou PUK pour faire court, et il est unique à votre carte SIM. Votre opérateur de téléphonie mobile peut vous fournir le code PUK nécessaire pour débloquer votre carte SIM.