Avant de placer votre iPhone en mode de récupération, débranchez le téléphone de l'ordinateur, mais laissez le câble USB connecté à l'ordinateur. Appuyez et maintenez les boutons du sommeil / éveil jusqu'à ce que le curseur rouge apparaît sur l'écran. Faites glisser le curseur pour éteindre l'iPhone. Alternativement, appuyez et maintenez les boutons Marche / Veille et Accueil ensemble jusqu'à l'iPhone éteint. Appuyez et maintenez le bouton Home et rebranchez le câble USB au téléphone. Lorsque l'iPhone se met en marche, il peut afficher l'icône de la batterie. Si l'icône apparaît, laissez la batterie iPhone pendant au moins 10 minutes, puis le mettre hors tension avant de tenir le bouton Home. Ne pas lâcher le bouton Home jusqu'à ce que le "Se connecter à iTunes" apparaît sur l'écran du téléphone. Lancez iTunes. Lorsque le message de mode de récupération apparaît, restaurer votre iPhone à l'état d'usine par défaut.