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Comcast Cable Audio Sync

Les lèvres de l'acteur se déplacent sur votre écran de télévision, mais le son provenant des enceintes ne correspondent pas, ou il n'y a pas de son du tout. Le scénario le plus probable est que vous avez un problème avec la synchronisation audio / vidéo quelque part dans votre système. Pour les abonnés du câble Comcast, résolution de ce problème commence avec l'examen de votre set-top-récepteur et les câbles.

  1. Réinitialiser votre décodeur câble

    • Votre décodeur câble est chargé de capter les signaux de programmation envoyés par votre câblodistributeur. Ce set-top box, aussi connu comme un récepteur, est lié à votre compte: il bloque-vous de visionner des chaînes thématiques pour lesquels vous ne l'avez pas payés et fait en sorte que vous pouvez voir vos chaînes souscrites. Parfois, le récepteur ne reçoit pas correctement mises à jour de Comcast et il doit être réinitialisé. Les étapes pour réinitialiser votre décodeur câble dépendent de la marque et modélisation, mais en général, cela implique de débrancher la boîte de sa source d'alimentation pendant 10 à 30 secondes. Lorsque vous branchez la boîte dans, il sera automatiquement chercher et télécharger les dernières mises à jour de Comcast.

      • Inspectez votre Câbles et Connexions




      • Si la réinitialisation de votre décodeur câble ne corrige pas les problèmes de synchronisation audio que vous rencontrez, inspecter les câbles coaxiaux et leurs connexions à chaque appareil. Les câbles relayer le signal de votre compagnie de câble à votre récepteur et votre téléviseur. Tout dommage à ces câbles, ou toutes les connexions desserrées, peut dégrader la qualité de votre audio ainsi que votre vidéo, résultant dans des conditions telles que l'audio floue, audio non synchronisé, images pixélisées et vidéo saccadée.

      Comcast peut ne pas être à blâmer

      • Votre fournisseur de câble et de votre matériel pourraient ne pas être à blâmer pour les problèmes audio. Si vous utilisez un récepteur haute définition pour afficher la programmation HD, endommagé ou mal raccordé un câble HDMI entre votre récepteur et la télévision pourrait être la cause du problème. Câbles RCA, qui transmettent des signaux audio et vidéo entre les récepteurs et les téléviseurs à définition standard, sont une autre source potentielle de problèmes. Si les câbles audio rouge et blanc sont endommagés ou mal installés, audio out-of-sync pourrait entraîner. Même votre téléviseur lui-même pourraient être à blâmer. T-CON ou de contrôle de synchronisation conseil d'administration de votre téléviseur est responsable de la synchronisation des images sur votre écran avec l'audio si l'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés, même lorsque vous regardez des émissions non-Comcast, cela pourrait être la raison.

      Contactez Comcast

      • Problèmes audio sur plusieurs téléviseurs dans votre maison suggèrent le problème est provoqué par quelque chose au-delà de votre contrôle. Parce que les câbles situés à l'extérieur de votre maison sont la propriété de Comcast, la société doit entretenir et réparer les dommages à ces conduites. En outre, les clients de Comcast ne pas acheter leur set-top receveurs plutôt, Comcast les loue. Cela signifie que les boîtes - comme les câbles extérieurs - sont de la responsabilité de Comcast. Si vous soupçonnez que votre boîte de câble est défectueux ou le câblage extérieur de votre maison est endommagée, contacter le service clientèle au 1-800-Comcast COMCAST pour planifier un appel de service.

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