Si vous êtes certain toutes vos connexions sont correctement mis en place et que le satellite a une ligne de vue dégagée, réinitialiser votre récepteur. Cette tâche varie légèrement en fonction du modèle de récepteur. Ouvrez la porte de la carte d'accès à l'avant du récepteur, si elle est présente, et appuyez sur le petit bouton rouge sous la porte. Relâchez le bouton et attendez que le récepteur de se réinitialiser. Si votre récepteur ne dispose pas de cette touche, débranchez le câble d'alimentation du récepteur, attendre 15 secondes puis rebranchez-le. Appuyez sur la "Puissance" bouton et attendez pour le récepteur de se réinitialiser.
Si vous avez vérifié toutes vos connexions, vérifié le satellite a une ligne de vue dégagée, réinitialiser votre récepteur et vous êtes toujours rencontrer l'erreur 771, le contact DIRECTV au 1-800-531-5000 pour obtenir de l'aide. Le récepteur ou un plat peuvent avoir un dysfonctionnement du matériel.