Firefox le navigateur Internet de Mozilla est l'un des navigateurs les plus populaires dans le monde, en second lieu seulement à Internet Explorer de Microsoft. En Avril 2011, Firefox détenait une part de 21,63 pour cent du marché des navigateurs dans le monde entier. Malheureusement, des problèmes avec les plug-ins, les sites Web et fonctionnement général l'incompatibilité des systèmes provoquent occasionnellement Firefox pour devenir instable et de crash. Pour éviter ces accidents ne se reproduise, la cause de l'accident doit être identifié de manière un correctif efficace peut être mis en œuvre.