Normalement, lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, votre ordinateur HP passe par une procédure appelée le BIOS (/ Output System Basic Input) et charge ensuite le système d'exploitation. Dans certains cas, votre ordinateur peut se relancer automatiquement tout comme le système d'exploitation est complètement chargé, ce qui crée une boucle de démarrage sans fin et vous empêche d'ouvrir les programmes. Résolution d'une boucle de démarrage est traitée de plusieurs manières différentes, en fonction du problème posé à l'origine logiciel de la boucle.