Si vous avez accidentellement supprimé votre installation de Microsoft Word ou eu un crash de disque dur de l'ordinateur, alors vous pouvez re-télécharger le programme à partir du Centre de téléchargement de Microsoft Office. Sur la page de téléchargement, vous devrez entrer la clé de produit que vous étiez à l'origine donné lorsque vous avez acheté le logiciel. Si vous ne disposez pas de la clé de produit, alors vous aurez besoin de contacter Microsoft pour obtenir une clé de remplacement.