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TeamViewer Dépannage

TeamViewer est une application de logiciel très utile pour se connecter à des ordinateurs distants comme un bureau virtuel. Vous pouvez l'utiliser pour aider les utilisateurs à distance ou l'accès à des ordinateurs distants pour les fichiers et programmes. Contrairement à certaines solutions de bureau à distance, vous et un partenaire pouvez partager le même bureau pour le travail collaboratif. Le logiciel est généralement facile à configurer et à utiliser, mais si vous rencontrez des difficultés pour démarrer une session ou la connexion à un ordinateur distant, il ya quelques étapes de dépannage que vous pouvez prendre.

Instructions

  1. Fermez tous les programmes et redémarrez les deux ordinateurs pour réinitialiser tous les problèmes de connexion ou de programmes écrasé possibles.

  2. Vérifiez que l'ID partenaire et mot de passe pour l'ordinateur distant sont correctes et n'a pas changé depuis des sessions précédentes.




  3. Testez la connexion Internet de deux ordinateurs en ouvrant un navigateur Web et de visiter un certain nombre de sites différents. Si il ya des problèmes de connexion, vérifiez que tous les câbles Ethernet sont bien connectés ou que votre accès sans fil est connecté.

  4. Désinstaller le programme sur les deux ordinateurs en cliquant sur le "Démarrer" bouton, puis "Panneau de contrôle" et "Programmes." Cliquez sur l'entrée de TeamViewer et cliquez "Désinstaller," puis suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.

  5. Réinstaller le programme sur les deux ordinateurs en lançant le fichier d'installation téléchargé ou d'insérer le disque d'installation. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation, puis essayez de vous connecter à nouveau.

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