Si toutes les autres procédures ne parviennent pas à résoudre le problème de synchronisation, envisager de rétablir le firmware de votre iPad. Soyez conscient, toutefois, que cela supprime toutes les applications, les fichiers et les données de l'utilisateur de l'appareil. Utiliser uniquement cette solution qu'en dernier recours, et assurez-vous de sauvegarder tout ce que vous voulez sauvegarder avant de continuer. Lorsque vous êtes prêt, ouvrez l'application Réglages sur l'iPad, robinet "Général," sélectionner "Réinitialiser" puis appuyez sur "Effacer tout le contenu et les paramètres." Après redémarrage de l'iPad, vous êtes invité à définir de nouveau comme si elle était nouvelle.