À certains moments, iTunes peut ne pas reconnaître l'iPad comme un appareil compatible. Lorsque cela se produit, essayez de débrancher l'appareil de l'ordinateur et de le rebrancher via le câble USB. Si cela ne fonctionne pas, fermez le programme, puis rouvrir le programme de bureau iTunes et connectez l'iPad à votre ordinateur. Si ça ne marche toujours pas, alors vous devriez éteindre complètement votre ordinateur, le mettre hors tension et le réinitialiser. Lorsque le redémarrage de l'ordinateur, lancez à nouveau iTunes. Connectez l'iPad à l'ordinateur, qui devrait maintenant reconnaître l'iPad.