Il ne l'est jamais facile pour les couples à parler de leurs problèmes - et non à l'autre, et non pas dans la présence des autres. Cependant, sous la direction d'un thérapeute qualifié qui agit en tant que médiateur, les partenaires peuvent arriver à comprendre leurs différences, ce qui peut les conduire à être en mesure de faire des compromis et à résoudre leurs problèmes d'une manière pratique. Un rôle clé du conseiller conjugal est de tenter de faciliter une meilleure communication entre les partenaires, encourager les couples à discuter de leurs différences avec l'autre honnêtement, encore rationnellement. Alors que le conseiller peut agir comme un arbitre lors d'aider les couples à trier leurs émotions, il ne peut jamais prendre parti dans les conflits d'un couple.