UPS livre 16,9 millions de colis et de documents à 7,9 millions de clients chaque jour. Selon la société de logistique, à peu près 82 pour cent de sa main-d'œuvre est impliqué avec fret et de colis. Les chauffeurs-livreurs sont responsables de leurs camions et les contenus chargés sur eux. Ils doivent être courtois et rapide. Livreurs UPS travaillent par eux-mêmes pour la plupart de la journée, et ils doivent garder les yeux sur l'horloge.