Si vous utilisez une webcam externe, ooVoo souvent ne reconnaîtra pas si elle est pas compatible avec le système d'exploitation que vous utilisez. Certaines webcams sont uniquement compatibles avec Windows, alors que d'autres sont des dispositifs multi-plateforme et peuvent travailler avec PC et Mac. En outre, certaines webcams exigeront certaines mises à jour du système, la vitesse du processeur et la mémoire disponible à accès aléatoire, ou RAM, pour fonctionner. Si l'ordinateur ne répond pas aux exigences de l'appareil, il ne fonctionnera pas, et ooVoo ne la reconnaîtra pas. Avant d'utiliser la webcam, reportez-vous aux informations de compatibilité du système dans le manuel pour voir si elle est compatible avec votre ordinateur. Selon ooVoo, problèmes de webcam peuvent encore survenir avec des ordinateurs plus âgés, même quand ils contiennent du matériel nécessaire pour exécuter le programme de messagerie. Des solutions simples, telles que la fermeture des programmes inutiles et les fenêtres de navigateur supplémentaires qui utilisent CPU et de la mémoire du système, peuvent donner un petit coup de pouce ooVoo.