Lorsque votre iPod touch dysfonctionnements, vous pouvez prendre cinq étapes de base pour tenter de résoudre ce problème. Pour un iPod touch qui clignote en noir et blanc, vous pouvez d'abord tenter d'effectuer un redémarrage ou une réinitialisation matérielle, qui ne nécessite pas votre ordinateur. Si cela échoue, vous pouvez vérifier les mises à jour et essayer de réinstaller votre logiciel. Si tout cela échoue, vous pouvez effectuer un total iPod restauration, qui sera de retour votre iPod aux réglages d'usine et effacer vos données. À ce moment, vous pouvez recharger votre iPod à partir d'une sauvegarde, qui est créé à chaque fois que vous synchronisez.