Si ceci est la première fois que vous utilisez l'iPhone, vérifier qu'il a été activé avec iTunes. Vous pouvez le faire en connectant le téléphone à votre ordinateur, puis le lancement d'iTunes, et en suivant les instructions d'activation à l'écran. Si la carte SIM est déjà activée, ouvrez la fente de carte à l'aide d'un objet pointu comme un trombone, retirez la carte, puis le repositionner dans la fente. Cela peut se révéler utile si vous laissiez tomber votre téléphone. Si vous êtes dans une zone à faible couverture réseau, des emplacements différents peuvent effectivement résoudre le problème. Si l'erreur persiste, appuyez et maintenez le "Marche / Veille" bouton, et faites glisser le curseur rouge qui apparaît sur l'écran. Lorsque le téléphone est éteint, appuyez et maintenez le "Marche / Veille" bouton pour rallumer. Cette procédure réinitialise le matériel du téléphone sans effacer le contenu enregistré.