Dans certaines circonstances, la transmission et l'arrivée des paquets de données sur l'Internet provoque des problèmes. Si les paquets de données sont retardés, par exemple, une partie de la conversation peut entendre un retard ou retard dans la conversation (une condition connue sous le nom de latence). Dans d'autres cas, certains paquets sont perdus en cours de route, ou non tous les paquets arrivent à destination à temps pour être correctement reassembled- Cette situation entraîne une conversation saccadée ou peut causer à l'orateur de son numérisé (certains utilisateurs de VOIP dire que d'autres, parfois "sonner comme des robots"). Cette condition, connue comme la gigue, est commune, mais rares, et le nouveau logiciel est toujours en cours d'élaboration pour aider à résoudre ce problème.