Comment fonctionne un PABX?

PABX Présentation

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PABX, également connu sous le PBX, est court pour Private Branch automatique Exchange. Essentiellement, un PBX est un commutateur téléphonique utilisé par les organisations et les entreprises. Ce dispositif fonctionne dans le manoir même comme un standard téléphonique traditionnel, mais est réduite pour accueillir les milieux d'affaires.
Un PBX permet à une entreprise de créer son propre réseau de téléphone de la maison. Cela simplifie la composition et l'appel sein de l'organisation, permettant ré-acheminement des appels vers des extensions différentes.

Bien que les dispositifs de PBX ont traditionnellement été câblé, de nombreux systèmes ont opté pour IP-PBX. Cet avancement utilise la technologie VoIP pour envoyer des appels sur Internet, rendant le système PBX virtuel. Les avantages d'un PBX virtuel basé sur un ordinateur comprennent plusieurs fonctionnalités avancées et une plate-forme qui est facile à personnaliser.

Avec IP-PBX, postes téléphoniques peuvent être créés partout où il ya une connexion Internet. En utilisant les réseaux sans fil, des bureaux et des lignes supplémentaires peuvent être ajoutés rapidement sans les limites physiques imposées par les lignes téléphoniques traditionnelles. Virtual PBX coûtent généralement moins de configurations normales.

Si une entreprise utilise un PBX ou mises à niveau câblé traditionnel à la technologie IP, la fonction de base reste le même. Quand un appel entrant arrive, il est acheminé à travers le poste de contrôle central. Chaque appel entrant est attribué un code. Parce que un PBX est équipé de plusieurs lignes, il peut gérer et trier plusieurs appels entrants à un moment.
Le PBX est programmé avec des numéros de poste correspondant à chaque téléphone utilisé dans le bâtiment. Le dispositif peut "interrupteur" ou transférer les appels entrants vers l'une de ces lignes sur la base de son numéro unique.
Typiquement, un opérateur de PBX répond à tous les appels entrants avec un message d'accueil. Certains systèmes comportent un message enregistré à cet effet. Lorsque l'appelant indique son extension désirée, le PBX rend l'interrupteur et se met en attente l'appel suivant.