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Que fait un superviseur Hôtel Front Office Faire?

Autrement que par la chambre elle-même, un hôtel peut avoir un impact sur l'expérience d'un client par la qualité de son service à la clientèle de l'employé de la réception au service de chambre. Un superviseur de hôtel Réception peut espérer un salaire moyen dans le milieu de gamme de cinq chiffres, en fonction de la taille de l'hôtel et son emplacement.

Qu'est-ce qu'un gestionnaire Hôtel Front Office?

  • Le US Bureau of Labor Statistics classe responsables du front office au hôtels sous la catégorie d'emploi "gestionnaires d'hébergement." Gestionnaires d'hébergements supervisent les activités de service à la clientèle bureau devant un hôtel. Superviseurs Front office supervisent le personnel de la réception pour assurer que les clients ne sont pas seulement traités chaleureusement et servis efficacement, mais aussi que tous les problèmes qui se posent sont traitées immédiatement et à la satisfaction des clients.

L'échelle des salaires et moyenne




  • Les revenus ont commencé à environ 14,16 $ l'heure, ou $ 29 460 par an en 2010, et plafonné à 42,27 $ l'heure, ou 87 920 $ par année. De l'industrie de l'hospitalité 29920 travail des superviseurs de front office en 2010, 88,8 pour cent d'entre eux travaillaient dans des hôtels d'une certaine sorte. Le secteur de l'hébergement de voyageurs, qui comprend des hôtels, payé gestionnaires d'hébergement comme superviseurs de front office en moyenne 53 970 $ par année, ou 25,95 $ l'heure, selon le BLS.

Industrie Variance

  • Responsables du front office dans les hôtels se sont bien comportés par rapport aux gestionnaires d'hébergement dans d'autres industries en 2010. L'industrie la plus courante pour la profession après l'hôtel était RV parcs (de véhicules de plaisance et camps de loisirs) avec une moyenne de 49 250 $ par année. Meublés et pensions versées aux gestionnaires d'hébergement comme superviseurs avant de bureau en moyenne 45 860 $ par an, tandis que ceux qui travaillent dans l'industrie bureau des services administratifs ont remporté 63 100 $, en moyenne. L'industrie la plus rémunératrice pour les superviseurs de front-office ont été les industries de jeu, où le revenu moyen était de 76 750 $ par année, selon le BLS.

État Variance

  • Région est également un facteur important dans le traitement de l'avant chef de bureau d'un hôtel. L'état avec le plus d'emplois de gestionnaires d'hébergement était en Californie en 2010, où le salaire moyen était de 56 010 $ par année. Floride gestionnaires d'hébergement ont gagné une moyenne 66 380 $ par année, mais ceux de New York ont ​​fait encore plus, à 73 340 $ par année, en moyenne. Dans le Wyoming, un responsable de la réception pourrait s'attendre à une moyenne 42 770 $ par année. L'état haut-payant cette année était le Delaware, où le salaire moyen était de 75 460 $ par année, selon le BLS.

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