Contrairement frais de bureau, les services publics de bureau sont nécessaires pour les opérations commerciales »et comprennent des éléments comme l'électricité, le gaz et les services téléphoniques. Si l'entreprise utilise régulièrement l'Internet au service de ses clients et est incapable de terminer l'entretien sans l'Internet, l'Internet est défini comme un utilitaire de bureau. Services Internet qui sont tout simplement des services de soutien pour l'entreprise, et non obligatoires pour les opérations efficaces, sont considérés comme des frais de bureau.