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Comment communiquer avec USPS sur un paquet Mailed Overseas

Le Service postal des États-Unis permet aux clients de communiquer avec la société en ce qui concerne les colis expédiés à l'échelle internationale qui sont perdus, endommagés ou le contenu manquants. USPS a son propre centre enquête internationale pour gérer les demandes concernant les colis internationaux. Une fois que vous devenez conscient d'un problème avec un paquet expédié internationalement, contactez le Centre international d'enquête USPS immédiatement pour rectifier le problème.

Instructions

  1. Appel international Centre enquête l'USPS »au 800-222-1811 pour parler à un représentant du service clientèle USPS concernant un paquet expédié internationalement.




  2. Fournir le représentant USPS avec le numéro d'expédition sur la facture vous a été donné quand vous avez posté votre forfait ainsi que les noms, adresses et coordonnées des deux l'expéditeur et le destinataire du colis.

  3. Informer le représentant USPS du problème avec le paquet international vous vous renseignez sur, comme si le colis est perdu, articles manquants ou endommagés. Une solution peut prendre jusqu'à plusieurs entreprises jours- USPS vous contacter au sujet de l'issue de votre demande ou une plainte.

Conseils & Avertissements

  • L'USPS exige d'attendre au moins trois jours ouvrables après la date le paquet a été envoyé par la poste - les jours ouvrables sont du lundi au samedi de chaque semaine - avant d'appeler à propos de Global Express Guaranteed, courrier express international et de courrier express international avec garantie courrier. Ne pas attendre plus de 30 jours à compter de la date d'envoi d'appeler à propos de Global Express garanti ou courrier express international avec garantie Mail. Ne pas attendre plus de 90 jours pour appeler l'égard du courrier international de courrier exprès.
  • Attendez au moins sept jours ouvrables pour appeler à propos de courrier recommandé les services de messagerie et de courrier prioritaire international, mais pas plus de six mois.

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