Comment puis-je déposer une plainte pour Mail endommagé?

Preuve

• Avant de commencer le processus de plainte, de documenter les dommages à votre colis ou lettre. Prenez des photos qui montrent l'état de l'élément lorsque vous l'avez reçu. Si vous avez trouvé à l'extérieur dans une flaque d'eau ou dans un autre environnement nuisible ou dangereux, prendre une photo de l'endroit où le colis a été laissé. Si l'élément intérieur de l'emballage a été endommagé et que vous êtes le dépôt d'une demande d'indemnisation, vous aurez besoin de fournir une estimation professionnelle de combien il en coûtera pour réparer ou remplacer le produit.

En personne

• Pour des problèmes simples, vous pouvez essayer de parler à votre facteur. Il pourrait être votre courrier est souvent déchiré ou plié parce que l'ouverture dans votre boîte aux lettres verrouillée est pas assez grand, ou votre courrier est perdu sur le porche parce que les marches du porche regardent perfide. Si cela ne vous aide pas et vous êtes trop intimidés pour parler à votre transporteur de courrier, vous pouvez visiter le bureau de poste en personne. Apportez votre courrier endommagé et des photos à soumettre une plainte écrite. Si vous êtes le dépôt d'indemnisation, vous aurez besoin le contenu de la lettre ou le colis, et toutes les photos ou d'autres preuves connexes. Si le paquet a été assuré, vous aurez besoin de remplir le formulaire PS 1000. Vous pouvez gagner du temps en téléchargeant le formulaire à l'avance et apporter le formulaire dûment rempli avec vous, ou vous procurer une copie du formulaire SP 1000 au bureau de poste et le compléter Là.

Mail ou par téléphone

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  Appelez la ligne de service à la clientèle USPS au 1-800-ASK-USPS signaler courriers endommagés ou de négligence du transporteur. Un représentant vous aidera déposez votre plainte par téléphone ou fournir l'adresse postale actuelle pour les plaintes des clients. Choisir "autres services" dans le menu principal et dire "plainte" lorsque vous êtes invité à expliquer vos besoins en un seul mot. Pour les colis assurés et du courrier, vous devez envoyer vos formulaires et des preuves directement aux services comptables. Remplissez le formulaire PS 1000 et appel de service à la clientèle pour obtenir l'adresse postale actuelle pour le département de la comptabilité des assurances

Déposer votre plainte en ligne

• Pour une solution rapide, vous pouvez envoyer l'USPS un bref courriel pour leur faire savoir au sujet de votre courrier endommagé et les préoccupations que vous avez sur votre service. Inclure toutes les informations pertinentes. Si il est un problème récurrent, essayez d'inclure quand le problème a commencé. Joindre les photos que vous avez du courrier endommagé ou toute autre information liée au problème. L'USPS cherche à résoudre votre plainte dans les trois jours ouvrables

Dépôt d'une demande d'indemnisation en ligne

• Vous pouvez déposer une demande d'indemnisation pour un colis endommagé ou par courrier en ligne. Il suffit de visiter le site USPS et commencer votre réclamation de transport national ou international. Vous aurez besoin du numéro ou l'étiquette le numéro de suivi pour faire votre demande. Si vous avez une réception de diffusion ou ticket de caisse, vous pouvez l'utiliser. Vous devez également la preuve de la valeur de votre colis ou une lettre. Par exemple, cela peut être une facture de vente, votre relevé de carte de crédit ou une facture.