Lorsqu'un document apparaît dans la liste des travaux d'impression et ne sera pas imprimer, il ya soit un problème avec le logiciel de l'imprimante, avec les pilotes bobinage Windows (qui gèrent la file d'attente de l'imprimante et de transmettre des informations entre votre ordinateur et l'imprimante) ou avec le spécifique document que vous essayez d'imprimer. Lorsque vous ne pouvez pas supprimer un document de la file d'attente, le logiciel de l'imprimante est écrasé ou le pilote Windows a cessé de fonctionner. Habituellement, redémarrant l'ordinateur et éteindre l'imprimante et sur la volonté de résoudre le issue- si le problème persiste, un morceau de logiciel ne fonctionne pas correctement.