On peut effectuer certaines étapes de dépannage afin de trouver la racine du problème. Souvent, grâce à une série d'essais et d'erreurs, une personne peut trouver le vrai problème et trouver une solution. La première étape de dépannage un propriétaire peut prendre est de faire en sorte que la bande de protection en plastique sur la nouvelle cartouche d'encre noire est éteint. Beaucoup de propriétaires d'imprimantes HP commettent cette erreur simple probablement en raison de la distraction ou peut-être à cause de distractions pendant le chargement de la nouvelle cartouche d'encre noire. D'autres oublient tout simplement de le faire.
Ensuite, le propriétaire doit calibrer l'imprimante HP. Certains propriétaires pensent qu'ils peuvent sauter à travers ce processus parce qu'ils ont déjà calibrés l'imprimante après il a été acheté. Une chose à retenir est que chaque fois qu'il ya un besoin pour une nouvelle cartouche de l'imprimante, la calibration est l'une des étapes à effectuer juste après le chargement. Vous pouvez exécuter "Auto-test de diagnostic," aussi bien que, "Alignement des cartouches d'impression" afin d'obtenir l'encre noire à travailler.
Vous pouvez également essayer de nettoyer la cartouche d'encre noire. Retirez la cartouche d'encre vide de la HP Imprimante- utiliser un coton-tige pour nettoyer le bloc laser ou un scanner. Essuyer la saleté, la crasse ou l'encre séchée qui peuvent empêcher l'encre de couler. Vous pouvez également essayer de nettoyer les têtes d'impression.
Si vous rencontrez des problèmes sur une imprimante HP Laserjet, allez dans le menu, cliquez sur "Diagnostics," puis imprimer le "PQ pages de dépannage." Si l'encre noire ne imprime pas, aller à "Désactivez la cartouche" et mettez le magenta et cartouches noires sur le menu. Puis, nouveau d'imprimer les pages. Si l'encre noire ne imprime pas, alors le problème peut être la cartouche de toner.
À certains moments, lorsque l'encre noire ne pas imprimer, il peut signifier un problème avec le laser d'une imprimante. Le propriétaire d'une imprimante HP peut voir une erreur sur l'écran LCD, indiquant qu'il ya un problème avec l'ensemble laser.
Un autre problème pourrait être la connexion de câblage au laser ou Scanners- vérifier si les bouchons sont desserrés. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.