App Store ne travaillez pas avec mon iPhone 4

Symptômes

• L'iTunes App Store repose sur une connexion réseau pour se connecter au serveur d'Apple, à partir de laquelle vous téléchargez et installez des applications. Lorsque vous n'êtes pas en mesure d'accéder à l'iTunes App Store, l'erreur suivante peut apparaître sur l'écran: "Vous ne pouvez pas vous connecter à l'iTunes Store. Une erreur inconnue s'est produite." Cette erreur peut apparaître lorsque vous essayez de lancer l'App Store ou si vous êtes au milieu d'un téléchargement. Lorsque la connexion échoue lors d'un téléchargement, l'application que vous essayez d'installer va arrêter le téléchargement.

Causes

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  Lorsque vous n'êtes pas en mesure de lancer l'App Store, cela signifie généralement la connexion réseau de l'iPhone ne fonctionne pas. Si la connexion de l'appareil à un réseau sans fil chute brutalement ou si le signal Wi-Fi devient trop faible ou trop basse, vous perdrez la connexion lorsque vous essayez de lancer l'App Store. Cela peut arriver si vous vous déplacez hors de la gamme Wi-Fi. D'autres fois, le problème de connexion peuvent impliquer le routeur sans fil vous êtes connecté à. Si le routeur est comporte de façon erratique ou si le fournisseur de services Internet a de la difficulté technique, vous ferez l'expérience Wi-Fi des problèmes de connexion, ce qui se traduit généralement par des problèmes de connexion au serveur quand App Store tente de se connecter à l'Internet. Problèmes de connexion peuvent également se produire si le signal de votre connexion 3G affaiblit.

Solutions

• Si vous avez perdu un signal Wi-Fi, parce que vous ne quittiez la portée de connexion, pour se rapprocher du point d'accès sans fil devrait renforcer la connexion. Si le réseau auquel vous êtes connecté est problématique, de vérifier d'autres appareils tels que les ordinateurs portables sont capables de se connecter au réseau. Si elles ne sont pas de connexion, le redémarrage ou la réinitialisation du routeur en appuyant sur le "Réinitialiser" bouton situé à l'arrière de l'appareil peut restaurer la connexion réseau. Si le problème persiste, contactez votre FAI. Réinitialisation des paramètres réseau de la "Général" onglet sur la "Paramètres" la page peut aussi restaurer la connectivité réseau. Gardez à l'esprit que si vous réinitialiser les paramètres réseau, vous devez localiser et rejoindre à nouveau le réseau.

Conseils

• Pour améliorer les performances de votre iPhone 4, vérifiez l'iOS est à jour de la page de résumé de l'appareil dans iTunes. Si l'appareil ne sont pas à jour, cliquez sur le "Check for Update" bouton rechercher et installer des mises à jour à partir du serveur d'Apple automatiquement.