Certains ordinateurs peuvent ne pas établir une connexion USB avec le Walkman, laissant l'écran collé sur "Ne vous déconnectez pas." Avec le lecteur MP3 déconnecté, aller à "Paramètres" et "Paramètres communs," puis sélectionnez "Mode de connexion USB" et "Oui." Les menus peuvent varier en fonction du modèle baladeur. Le dispositif entrera en mode veille de connexion USB et, une fois connecté à l'ordinateur, devrait afficher, "USB connecté. Le joueur ne peut pas être utilisé."