Si la mise à jour du logiciel ne résout pas le problème de congélation, TomTom conseille de réinitialiser l'appareil. Encore une fois, connectez votre TomTom à l'ordinateur avec le câble de connexion. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Cela peut prendre plus de 15 secondes. Sur certains modèles, vous devrez appuyer sur la "Réinitialiser" bouton au lieu du bouton d'alimentation. Le terminal doit se connecter à l'ordinateur lors de son redémarrage, mais cliquez sur "Oui" si vous êtes invité à vous connecter. Dans TomTom HOME sur votre ordinateur, cliquez sur "Gérer mon appareil." Clique le "+" bouton à côté de Applications dans les articles sur la section de l'appareil. Cliquez sur pour sélectionner chaque case en regard de l'application, puis cliquez sur "Supprimer des éléments de mon appareil" suivi par "Ne pas copier" et "Terminé." Vous avez maintenant supprimé l'application de l'appareil.