Alors qu'il est un morceau assez puissant logiciel, Sprint SmartView est assez simple qu'il n'y a que quelques questions qui peuvent surgir. Tout d'abord, le logiciel est conçu pour redémarrer dans le même état exact que lors de sa dernière fermée, donc si vous exécutez le programme et rien ne semble se produire, vérifiez votre barre d'outils en bas de votre écran et double-cliquez sur l'icône de Sprint jaune mettre le programme en place. Deuxièmement, si le logiciel ne détecte pas votre appareil connecté, assurer les connexions sont sécurisées, redémarrer le logiciel et tenter de réinstaller les pilotes de périphériques. Troisièmement, si vous obtenez une "Erreur 67" lorsque vous essayez de vous connecter, cela signifie que votre appareil dispose des renseignements nécessaires incorrecte. Sélectionner "Profil de mise à jour des données" du "Outils" menu et effectuer les corrections nécessaires. Si le problème persiste, contactez Sprint.