Une solution rapide possible lorsque vous ne pouvez pas voir l'image de votre ami sur BlackBerry Messenger est une traction de la batterie. Lorsque vous tirez sur la batterie, tous les processus sur le téléphone sont immédiatement arrêtés. Une fois que vous remplacez la pile, chaque application ou un processus sur le téléphone est invité à redémarrer correctement. Après avoir tiré la batterie, attendez au moins une minute avant de la remplacer. Lorsque les rechargements BlackBerry, lance Messenger et vérifier pour la photo de votre ami.