Si la réinitialisation matérielle est plus que les besoins de téléphone, ou il est tout simplement ne répond pas, essayez une réinitialisation logicielle avant de vous essuyer toutes les données de l'appareil. Pour forcer une réinitialisation logicielle sur votre BlackBerry, ouvrez le compartiment de la batterie et retirez la batterie du téléphone. Attendre deux à trois minutes, puis remettre la batterie et tournez le BlackBerry.