Le ministère des Anciens Combattants (VA) emploie un certain nombre de représentants du service des anciens combattants professionnels formés pour aider les anciens combattants font des réclamations et généralement naviguer dans la bureaucratie à la VA. Le VA a aussi des règlements en place permettant aux gouvernements d'État et locaux ainsi que les organisations à but non lucratif de services locaux pour former et certifier les représentants du service des anciens combattants accrédités. VSR sont également parfois appelés Anciens officiers de service (ASV) ou de créances agents. Ces personnes sont généralement des avocats ou d'autres personnes qui ont une expérience professionnelle traitant de la réglementation et de l'administration du gouvernement. VA SESV et revendications indépendantes agents doivent passer un examen VA-administré avant l'accréditation, mais les avocats qui sont membres en règle de leur association du barreau de l'État sont exemptés d'avoir à passer l'examen.