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Quel est le but d'un rejet de débit?

Lorsque vous payez avec une carte de crédit, vous avez un certain nombre de protections vous ne recevez pas lorsque vous utilisez espèces ou un chèque. Par exemple, si un article que vous avez payé avec une carte de crédit arrive endommagé, ou ne pas arriver du tout, vous pouvez contester que le paiement avec un rejet de débit. Si la compagnie de carte de crédit trouve en votre faveur, vous ne devez pas payer cette facture.

  1. Marchandises de qualité inférieure

    • Vous pouvez utiliser un rejet de débit pour vous protéger si la marchandise que vous commandez ne fonctionne pas comme prévu. Par exemple, si vous avez acheté la tente avec votre carte de crédit tombe en morceaux après une seule utilisation, vous pouvez appeler votre compagnie de carte de crédit et de se plaindre. La compagnie de carte de crédit revient ensuite au commerçant pour leur côté de l'histoire, et, finalement, prend une décision à propos de la marchandise et de la validité de la demande de rétrofacturation. Documenter votre rétrofacturation avec des photos de la marchandise de mauvaise qualité ou une description détaillée peut vous aider à prouver votre cas.

      • Objet non reçu




      • Un rejet de débit fournit également une protection si la marchandise que vous commandez par la poste ou par Internet ne parvient pas à tous. Si vous ne recevez pas votre commande, vous devez d'abord travailler avec le marchand pour obtenir les informations d'expédition et de livraison. Mais si vous ne recevez pas de réponse, vous pouvez lancer un rejet de débit et de forcer le marchand de prouver que la marchandise a été livré comme promis.

      Fardeau sur le Marchand

      • Une fois que vous déposez une rétrofacturation avec votre compagnie de carte de crédit, la charge est alors sur le marchand de prouver que les marchandises ont été livrées, et qu'ils étaient en bon état et comme annoncé. Si le commerçant répond à la rétrofacturation et prouve que les marchandises en question ont été reçues et acceptées, la compagnie de carte de crédit rétablit la charge et le client doit payer la facture. Mais si le commerçant est incapable de prouver que les produits ne sont pas défectueux, le rejet de débit reste en place et que le client n'a pas à payer.

      Plainte écrite

      • Si vous avez une plainte au sujet d'un produit ou d'un service facturé à votre carte de crédit, mettre cette plainte par écrit. Vous pouvez lancer un rejet de débit sur le téléphone, mais suivi dans l'écriture est toujours un choix judicieux. Il est également une bonne idée de contacter le marchand avant de lancer la rétrofacturation. Beaucoup de commerçants sont prêts à travailler avec les clients en fournissant des remboursements et des articles de remplacement, donc un rejet de débit peuvent ne pas être finalement nécessaire.

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