Si un CD ou un DVD est coincé dans le Toshiba Satellite A500 et vous êtes incapable de récupérer le disque en appuyant sur le tiroir du lecteur, appuyez sur la "Éjecter" touche sur le clavier de l'ordinateur. Cette clé est indiquée par une flèche pointant vers le haut avec un mince rectangle directement en dessous. Vous pouvez aussi appuyer sur la "Ctrl," "Alt" et "Effacer" simultanément sur les touches pour lancer la demande Gestionnaire des tâches de l'ordinateur, qui produit un écran qui montre toutes les applications en cours d'exécution sur l'ordinateur. De cette fenêtre, identifier l'application qui exécute en relation avec le CD ou le DVD inséré et l'éteindre. Selon l'application, ce qui peut éjecter le disque du lecteur de DVD.