Une clé USB, appelé aussi un lecteur flash, est un dispositif de mémoire portable qui se connecte au port USB d'un ordinateur. Une fois connecté, vous pouvez accéder à des fichiers stockés en cliquant "Démarrer," sélection "L'ordinateur" et en ouvrant le disque amovible. Certaines clés USB ne parviennent pas à afficher tous les fichiers stockés, ou qu'il est endommagé. Vous pouvez envoyer le lecteur flash pour le fabricant ou un spécialiste à avoir les données récupérées ou un lecteur réparés, ou vous pouvez récupérer des fichiers avec le logiciel et reformater le disque.