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IPhone ne est pas la suppression des messages sur Exchange

L'iPhone d'Apple est livré avec une variété de fonctionnalités, mais l'un des plus couramment utilisé est la possibilité d'envoyer et de recevoir des e-mails sur l'appareil grâce à l'application pré-installée Mail. Les utilisateurs de l'application Mail sont en mesure d'ajouter une variété de comptes de messagerie à l'iPhone, y compris ceux hébergés sur le serveur Microsoft Exchange. Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPhone ne pas supprimer les messages sur votre compte Exchange, vous trouverez qu'il ya quatre raisons possibles pour expliquer pourquoi ce problème se produit.

  1. Protocole Mauvaise

    • Bien que de nombreux comptes de messagerie peuvent être configurés en toute sécurité avec le protocole IMAP ou POP3 sur l'iPhone, les comptes de change sont une exception à cette. Comptes IPhone change configurés manuellement par IMAP ou POP3 souvent des problèmes d'expérience allant des utilisateurs étant incapables d'envoyer des messages à être incapable de supprimer des messages. Pour les utilisateurs rencontrez des problèmes avec la suppression de messages sur un compte Exchange, la reconfiguration du compte avec Exchange ActiveSync est la solution. Ceci peut être accompli en suivant le guide en ligne d'Apple (de support.apple.com/kb/ht2480).

      • Problèmes de change




      • Même en utilisant le protocole approprié, les utilisateurs d'iPhone peuvent encore avoir des problèmes avec ne pas être en mesure de supprimer totalement les messages en raison de la configuration du serveur Exchange. Comptes Exchange sont généralement utilisés dans les environnements d'entreprise et de l'éducation, et si le serveur ne soit pas mis à jour vers une version compatible de change, il peut ne pas fonctionner du tout sur l'iPhone. Les utilisateurs qui rencontrent un problème de ne pas être en mesure de supprimer les messages et sont sûrs qu'ils utilisent le protocole approprié peut souvent résoudre le problème en consultant l'administrateur de leur serveur Exchange.

      Paramètres avancés incorrects

      • Les utilisateurs de l'iPhone original et iPhone 3G ont signalé des problèmes avec la suppression de messages sur l'échange due à un paramètre avancé incorrecte. Le paramètre avancé peut empêche email d'être supprimé à la fois sur le serveur Exchange et l'iPhone. Le problème peut généralement être fixé en allant dans les paramètres du compte Exchange sur l'iPhone, puis en définissant les éléments supprimés dossier pour iPhone locale Corbeille.

      IOS Bug

      • Si vous utilisez le protocole d'échange correcte, Exchange est configuré correctement sur votre travail ou le serveur de messagerie de l'école et vos paramètres avancés sont très bien, il est probable que le problème est avec votre iPhone lui-même. Certaines versions de firmware iOS peuvent avoir des problèmes avec bien travailler avec Exchange, ce qui peut provoquer des courriels à pas effacé. Beaucoup d'utilisateurs rencontrant ce problème trouvent que la mise à jour de leur iPhone vers la dernière version du firmware iOS via iTunes résout le problème.

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