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Comment supprimer Achats en attente dans iTunes

ITunes est un programme gratuit qui vous permet de télécharger, jouer et gérer les fichiers musicaux et vidéo. Vidéos et musique peuvent être achetés directement via la boutique iTunes. Les achats qui ne sont pas complètement téléchargés peuvent être bloqués dans un état d'attente, pendant lesquels vous serez incapable de les supprimer manuellement. Vous devez prendre les mesures nécessaires pour signaler le problème et faire enlever par un membre iTunes Assistance.

Instructions

  1. Cliquez "Démarrer," "Tous les programmes," "iTunes."

  2. Cliquez "Boutique" dans le menu du haut, puis "se connecter" dans le menu déroulant.

  3. Cliquez "Boutique" puis "Voir Mon compte" dans le menu déroulant.

  4. Clique le "Historique d'achat" bouton.

  5. Clique le "Signaler un problème" bouton du bas de la page de l'histoire de l'achat.

  6. Cliquez sur la flèche à côté de l'achat en cours que vous souhaitez supprimer.

  7. Clique le "Signaler un problème" lien à droite de l'achat en cours.

  8. Clique le "Difficulté" Menu menu déroulant de la "Signaler un problème" page et sélectionnez l'option qui correspond le mieux suppression d'un achat en cours.

  9. Saisissez les commentaires nécessaires sur le problème dans la boîte de commentaire et cliquez sur le "Soumettre" bouton.

  10. Consultez votre courrier électronique. L'équipe de soutien à la clientèle de l'iTunes Store vous contactera dans les 24 heures.

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