Lorsque l'iPhone gèle ou pépins, une réinitialisation matérielle - en maintenant enfoncée la "Marche / Veille" et "Accueil" simultanément sur les boutons - généralement mettre droit. Parfois, cependant, une remise à zéro ne fonctionne pas. Dans ce cas, vous devrez connecter votre iPhone à votre ordinateur pour installer les mises à jour disponibles et effectuer une restauration totale, qui retourne votre iPhone revenir aux réglages d'usine. Bien que cela efface vos données, vous pouvez immédiatement recharger vos médias et applications.