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Mon Rosetta Stone est collé sur l'écran de chargement

Tout en utilisant votre logiciel Rosetta Stone sur votre ordinateur, vous pouvez rencontrer un problème dans lequel le programme se fige sur l'écran de chargement. Parfois, le problème est résolu en vérifiant les paramètres de votre logiciel ou de sécurité assurant le CD du programme est exempt de saleté. Selon la cause, vous pouvez éventuellement le résoudre et être sur votre chemin à l'apprentissage d'une langue seconde en peu de temps.

  1. Visible CD Dommages

    • Lorsque votre Rosetta Stone est collé sur l'écran de chargement, retirez le CD de votre ordinateur et de le vérifier pour rayures ou de traces visibles. Si le CD semble être sale, le nettoyer avec un chiffon doux. Réinsérer le CD dans votre ordinateur et redémarrez le programme. Les rayures peuvent présenter un plus grand défi. Communiquez avec le service à la clientèle de Rosetta Stone pour l'aide à l'obtention d'un CD de remplacement si les rayures semblent être profonde ou l'empêchent de travailler.

      • Logiciel Récemment mis à jour




      • Si vous avez récemment mis à jour votre logiciel Rosetta Stone Version 3, la mise à jour peut contenir un fichier corrompu qui est à l'origine du programme à coller sur l'écran de chargement. Vous devez supprimer le fichier potentiellement endommagée et redémarrez votre logiciel.

        Ouvrez le dossier Rosetta Stone sur votre ordinateur et copiez le "Produits" dossier de fichiers. Créez un autre dossier contenant le contenu du dossier copié. Cliquez-droit sur l'original "Produits" Fichier et cliquez sur "Ouvrir avec WordPad." Localisez le fichier corrompu par la recherche pour le texte qui commence ""

      Logiciel de sécurité

      • Parfois, votre logiciel de sécurité peut provoquer un problème avec le chargement du logiciel Rosetta Stone. Déterminez si votre pare-feu et de protection anti-virus est le coupable en désactivant chacun et la relance du programme. Si vous êtes en mesure de contourner l'écran de chargement sans le calage du programme, ajouter une exception à votre pare-feu et anti-virus pour Rosetta Stone. Reportez-vous au manuel de l'utilisateur pour chaque programme pour déterminer comment ajouter une exception.

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