Pourquoi quelqu'un pas reçu mon message sur Skype?

Mises à jour

• Vérifiez que vous disposez de la dernière version de Skype installé et, si possible, vérifiez le destinataire de votre message a également des logiciels mis à jour. Cela fera en sorte que vous avez à la fois les derniers correctifs pour les problèmes de connectivité ou de compatibilité qui ont pu exister dans les versions précédentes de Skype.

Hors ligne

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  Le destinataire de votre message pourrait être déconnecté. Si vous avez à la fois Skype version 2.8 ou inférieure, le message ne peut pas être livré à moins que le destinataire est connecté. Si vous et le destinataire avez version 5.0 ou supérieure, le message sera livré prochaine fois que la personne accède à leur compte. Dans ce cas, les messages seront conservés pendant 30 jours, si le destinataire ne se connecte pas dans ce délai, le message expirera et Skype ne sera pas le livrer.

Firewalls

• Si le contact que vous essayez de message apparaît pour être en ligne, vérifiez votre pare-feu et les paramètres réseau et demander le destinataire du message à faire la même chose. Logiciel et les paramètres, vous devriez ajuster si nécessaire comprennent tout logiciel anti-virus que vous avez installé, les pare-feu intégrés, et vos configurations réseau. Vous devez assurer que le logiciel Skype est autorisé par tous les programmes et les pare-feu de sécurité. Si vous avez des fonctions de sécurité intégrées à votre routeur, vous aurez aussi besoin de vérifier vos paramètres de réseau pour garantir que Skype est autorisé à ouvrir les ports via UPnP.

SMS

• Si vous essayez d'envoyer des messages SMS à partir de votre compte Skype, vous devrez vous assurer que vous avez suffisamment de crédits Skype pour ce faire. Vérifiez l'état de la message- si elle affiche aussi "Envoyé," cela signifie qu'il n'a pas encore été délivré. Cependant, une fois l'état lectures "livré," il sera disponible pour le destinataire à lire sur leur téléphone. Si ils ont leur téléphone éteint ou sont dans une zone sans signal cellulaire, Skype va essayer de restituer le message pendant 24 heures, après quoi le crédit sera retourné à votre compte. Si le message est marqué comme étant "livré" mais le destinataire n'a pas encore reçu, cela pourrait indiquer un problème avec le fournisseur de service cellulaire de sorte que vous aurez besoin de les contacter pour plus d'informations.