Skype partage d'écran ne fonctionne pas

Statut Appel

• Partage d'écran de Skype ne fonctionne que lors d'un appel vocal actif. Ouvrez l'application et vérifier le panneau principal pour voir si l'appel est actif. Si elle est, une horloge d'appel est affichée au centre du panneau. Si vous n'êtes pas sur un appel actif, choisir la personne que vous souhaitez appeler dans le panneau de gauche et de lancer un appel. Sortez de la demande si le partage d'écran échoue à nouveau. Lancez l'application à nouveau et de lancer un appel pour tester le partage d'écran.

Mise à jour Skype

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  Si vous êtes incapable de partager votre écran pendant un appel Skype, assurer que l'autre personne utilise la dernière version de l'application. Une version obsolète du logiciel ne peut pas inclure la possibilité de partager des écrans. Cliquez "Aidez-moi" dans l'application Skype, puis cliquez sur "Check for Updates." Mises à jour seront installés sur votre ordinateur. Vous devez également mettre à jour votre version si vous ne parvenez toujours pas à partager ou à voir l'écran de l'autre personne. Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et lancez l'application à nouveau.

Connexion

• Une connexion Internet est lente ou à faible bande passante peuvent influer sur votre capacité à partager des écrans dans Skype. Skype recommande une vitesse de téléchargement et le transfert d'au moins 300 kilobits par seconde à partager l'écran. Accéder à un site de test de vitesse de connexion Internet et de tester votre vitesse. Si votre vitesse ne répond pas au minimum, communiquez avec votre fournisseur de services pour des options supplémentaires. Si vous avez des applications ouvertes qui utilisent votre connexion Internet, fermez-les et essayez à nouveau Skype. Les applications de streaming peuvent réduire considérablement la bande passante disponible à utiliser pour Skype.

Désinstaller / Réinstaller

• Les problèmes constants avec partage d'écran peuvent potentiellement être résolus avec de désinstaller et de réinstaller l'application. Après la désinstallation de l'application, redémarrez votre ordinateur. Réinstaller Skype sur le site. Suivez l'écran sur les invite à assurer qu'il est correctement installé. Lancez l'application et de lancer un appel vocal ou vidéo. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de partager votre écran, présenter un ticket de support au support client Skype. Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque votre demande est reçue.