Pour Motorola SURFboard SB5101 et SB5120 la compatibilité avec un PC Microsoft Windows, le système d'ordinateur doit avoir au moins un processeur Intel Pentium. Pour le SB5101, le PC doit exécuter Windows Vista, Windows XP, Windows 2000 ou un système d'exploitation Linux. Le SB5120 est pas compatible avec les ordinateurs qui exécutent le système Vista. Pour la compatibilité du modem avec les ordinateurs Mac d'Apple, chaque ordinateur doit avoir au moins une puce de Power PC, avec un système pas plus de Mac OS 9 pour la SB5101 et Mac OS 8 pour la SB5120 exploitation.