Si vous trouvez que d'un port USB est défectueuse - ou vous avez juste besoin de passer à autre dépannage - vérifier les pilotes de la souris afin d'assurer qu'ils sont encore capables de communiquer correctement avec votre ordinateur. Dans certains cas, les conducteurs doivent mises à jour logicielles, de continuer à autoriser l'ordinateur à "parler" à des périphériques externes tels que le clavier et la souris. Pour ce faire, dans Windows, ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez "Exécutez." Ensuite, tapez "Devmgmt.msc," et sélectionnez "D'ACCORD." Ensuite, ouvrez le "bus universel en série" contrôleurs du Gestionnaire de périphériques. Vous verrez un message d'avertissement indiquant si les pilotes ne fonctionnent pas. Si vos pilotes ne fonctionnent pas, notez la marque et ensuite consulter le site Web du fabricant du pilote pour les mises à jour.
Vous pouvez également mettre à jour les pilotes de votre station d'accueil itself- vous pouvez trouver la documentation et des mises à jour pour votre modèle particulier sur le site de support de Dell (voir Ressources).