Si la prise Ethernet ne répond pas, les pilotes ont peut-être corrompu, désinstallé ou doivent être mis à jour. Les pilotes sont des programmes qui exécutent des composants matériels. Pour vérifier cela sur un PC, appuyez sur "Ctrl + R" pour lancer le menu Exécuter, tapez "devmgmt.msc" et sélectionnez "D'ACCORD." L'adaptateur Ethernet, si reconnu, apparaîtra sous le "Adaptateurs réseau" arbre." Si l'adaptateur dispose d'un cercle jaune avec un point d'exclamation à côté de lui, il ya un problème avec l'appareil. Double clic gauche sur l'adaptateur Ethernet de la liste pour faire apparaître l'onglet Propriétés. La "Etat de l'appareil" zone expliquera ce qui est mal avec le dispositif et comment y remédier, ce qui implique généralement la réinstallation ou la mise à jour des pilotes de périphériques. Des appareils autres que les ordinateurs peuvent avoir à faire une réinitialisation du firmware pour corriger le logiciel de pilote manquant.