Bien communiquer avec les personnes impliquées dans la récupération de votre patient. La communication de l'infirmière est connu pour être le facteur n ° 1 dans l'expérience de l'hôpital général d'un patient, selon une enquête réalisée par Press Ganey. Membres de la famille ont besoin d'infirmières pour les tenir informés et les patients ont besoin d'informations fiables sur la santé pour les aider avec le stress physique et mental. Donnez précises, réponses dignes de confiance et respecter le corps et l'esprit du patient. Posez les questions fréquentes des patients sur la façon dont il se sent et ce qui le concerne.
Montrer de la sympathie, mais agir espoir. Un patient et sa famille sont dans une situation tendue et inquiétante peuvent apparaître frustré avec vous. Reconnaître le malaise et parler des préoccupations ou des craintes du patient. Écoutez attentivement et utiliser une voix calme en expliquant un terme médical ou comment un patient doit faire quelque chose. Dire à la famille de votre priorité est de faire bien et confortable du patient, puis retraiter des préoccupations portées à votre attention. Rushing un patient physiquement ou en utilisant une voix condescendante entrave la relation.
Assurer un sentiment d'intimité et de la dignité pour votre patient. Soyez discret quand besoin de changer une casserole de lit, par exemple, et couvrir autant du corps de la personne que possible. Dire au patient ce que vous allez faire avant de toucher son corps et lui parler de qui est autorisé à être dans la salle lors des changements de vêtements et des voyages de salle de bains.
Souvenez-vous des préoccupations et des questions d'un patient. Répondre à tout complètement et véridiquement ou trouver la bonne réponse en temps opportun. Un patient a besoin de comprendre pleinement les médicaments, les traitements et procédures.
Sourire et semblent accessibles à travers un contact visuel subtil. La profession infirmière est parfois difficile en raison du manque de fournitures, les patients exigeants et les familles, et le désir d'aider dans des situations impossibles. Mettez de côté les notions préconçues sur un patient et de traiter chaque personne avec compassion en écoutant et en étant agréable, le cas échéant. Montrez au patient par votre apparence physique, comme la tenue de la tête haute et le dos de l'épaule, que vous êtes confiant en vos capacités.
Mettre des limites en place et respecter les souhaits du patient. Donnez une touche thérapeutique aux patients qui répondent bien à la main-tenant ou étreindre et de savoir quand seulement toucher un patient pour des raisons médicales. Soyez réceptifs aux différences culturelles en ramassant sur des indices physiques du patient et de sa famille.
Alerter un patient et ses membres de la famille de la dépression. Parler au patient de ses sentiments et d'explorer des solutions à des pensées négatives. Aider le patient à identifier ce qui se passe dans son esprit et le corps et la rassurer avec des histoires positives, par exemple. Faire un journal des humeurs et les sentiments de votre patient, et de notifier un thérapeute professionnel si l'état émotionnel d'un patient se détériore.