Un abri met en place une gamme de services pour les clients. Parce que les besoins des clients sont si variés, un sans-abri doit faire plus que de servir des repas chauds et offrir aux gens un endroit pour dormir. Il devrait également offrir une gamme de services sociaux visant à obtenir des clients sans-abri d'une situation de vie plus durable, aide à l'emploi, counseling traumatologique, la drogue / réhabilitation de l'alcool et à peu près tout ce qui relève de la catégorie des services sociaux. L'idée est d'offrir à ceux qui voudraient qu'il accès à un moyen de sortir d'être sans-abri, et pour ceux qui ne sont pas encore prêts à franchir cette étape, un endroit chaleureux, sécuritaire pour dormir, manger et commune avec les autres.