Pourquoi mon BlackBerry ne dit "Bad Gateway?"

Cause

• La "Mauvaise passerelle" erreur est un problème de réseau, pas un problème matériel. Pour communiquer avec un serveur Web, le navigateur BlackBerry obtient d'abord une adresse de protocole Internet à partir de l'URL vous avez demandé de voir. Le navigateur ouvre alors une connexion de socket IP et échange un flux de données HTTP avec le serveur, qui contient les codes nécessaires pour la navigation Web d'état. Lorsque le navigateur BlackBerry reçoit le code d'état 502, une "Mauvaise passerelle" erreur apparaît et vous serez incapable d'accéder au site demandé. Dans certains cas, ce problème se produit lorsque le navigateur BlackBerry ne répond pas aux exigences minimales nécessaires pour voir un site particulier.

Corrections

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  Si vous recevez un "Mauvaise passerelle" erreur, RIM recommande que vous redémarrez d'abord votre appareil mobile et essayez d'accéder au site en question une fois de plus. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de vider le cache de BlackBerry Browser. Pour ce faire, sélectionnez le "Options" menu à partir du navigateur, puis cliquez sur "Opérations de cache." Choisir "Effacer le cache et les cookies Effacer l'historique" et essayer d'accéder au site une fois de plus. Cette méthode fonctionne pour les versions BlackBerry Browser 4.0 et plus.

Soutien BlackBerry

• Si le redémarrage et cache compensation ne fait pas l'affaire, communiquez avec votre fournisseur de services sans fil à l'aide. En outre, RIM offre des services de soutien technique. A son site officiel, la société offre des forums BlackBerry soutien communautaire et un formulaire de demande de support technique. L'incident sur la base de soutien du programme de RIM, disponible au 877-255-2377, offre un soutien technique pour une somme modique.

Considérations

• "Mauvaise passerelle" les erreurs ne sont pas exclusifs à des appareils mobiles BlackBerry et peuvent se produire dans les navigateurs sur ordinateur à la maison, tablettes, ordinateurs portables, netbooks, smartphones concurrents ou tout autre dispositif en ligne compatible avec le soutien du navigateur. Comme les appareils BlackBerry prennent en charge des services de réseau de Verizon, T-Mobile, AT&T, Sprint et d'autres, la fréquence de 502 erreurs peuvent varier en fonction de votre fournisseur de services sans fil.